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都匀市地税局推动纳税服务再升级
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都匀市地税局推动纳税服务再升级
新华网 ( 2018-01-17)
稿件来源: 黔南日报   作者: 杨嫒嫒
 

    为深入贯彻落实“放管服”改革的决策与部署,都匀市地税局四措并举,推动纳税服务再升级。

    该局找准服务纳税人需求的着力点,采取不断规范服务标准,简化办税流程,充分运用“政务服务+”和“互联网+”,认真梳理政务服务网上审批事项,对照都匀市行政权力事项清单,扎实做好网上事项的准备和落实工作;严格按照税务总局印发的《全国税务机关纳税服务规范》的要求,对税务登记、纳税申报、优惠办理等事项流程进行再优化,减少流转环节,明确岗位职能和办理时限;持续创新服务方式,优化办税体验,全面落实“放管服”要求,开设绿色通道。对业务明确的涉税事项,坚持执行先办后审、容缺受理、接号即办等服务制度,尽可能即时、一次性办结全部事项。积极开展预约、延时、提醒等服务,严格执行首问负责制,对国地税联合办税大厅进行升级改造,进一步推进服务深度融合,打造涉税业务“一窗通办”,实现纳税人“进一家门,办两家事”目标。深化税企互动,开展个性化服务,建立税企微信群,开展“订单式”辅导,对纳税人实行“一对一”的政策咨询和纳税辅导,得到了纳税户的理解与支持;截至2017年12月31日,该局办税窗口共完成叫号办理2735件,全面推行营改增试点以来,地税部门累计办理二手房交易税收业务2634套,累计代开增值税普通发票2880张、专用发票332张,与2016年同比增长139.67%。加强政策落实,推进权益保护,建立税收业务知识库,明确政策执行期限、适用范围、适用对象,定期开展各类违规税收优惠政策清理行动,推进政策执行规范,为推动全区“供给侧改革”和创新创业进程提供了有力支撑。与此同时,公开举报电话及带班领导和值班人员名单,设立意见箱、意见簿,主动接受纳税人和社会的监督“四举并措”,推动纳税服务再升级,持续优化办税服务质量,提升纳税人的获得感和满意度。

 
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